新年开年，引发大家关注的热点有两个，一个是王家卫版的《繁花》，一个时代的上海，繁花似锦，烈火烹油，竞争拼搏，最后是各回各家。另一个则是哈尔滨的出圈，基调则是友好温情，细节关注，社会整合，连国防七子的哈工大和哈药六厂都整出来了，万物皆可旅游，万物皆能种草。

然而，这几天，画风变了。《繁花》已经播完，余音袅袅。哈尔滨则是一风未过，一风又起，尤其是溢出效应，成为开年的中国旅游现象。一是许多地方进入哈尔滨，在中央大街上开秀，南方各个民族展示，借着热度扬名，也丰富了哈尔滨的内容，增加了热度。二是吉林省全面开动，延吉风情，长白粉雪，北大湖滑雪，长春城市享受，查干湖深化，梅河口的坦克车都开始拉客人。到底是一个省，范围大，目不暇接。而且，龙江在冰，吉林在雪。雪的吸引力更大，玩雪的花费更多。三是山河四省都坐不住了，采取各种手段，利用各种渠道，开始大秀特秀。这样一波又一波的操作，将会继续产生联动效应，形成淡季之中的旺季。在45年的中国旅游历史中，这是从来没有过的现象。

画风既然变了，台风也自然要变。好玩的是，网民在其中发挥了重大作用。先是呼吁，“尔滨这样火爆了，你们在嗑瓜子吗？”再是督促，“你们再不动，我们都受不了了”。跟着是批评“这样搞也太差了”。如此等等，甚至快要酿成舆情事件。几乎是在网民的指挥之下，文旅部门的台风大变，有意见就接受，有批评就调整，迅速形成了良性互动，市场效果也立竿见影。虽然过去两年，在网红激励之下，文旅部门已经有所改变，但是，让官员放下架子，低眉顺眼去服务旅游者，也还是难为了。正是这种难为，才是根本的改变。在网络化社会，自媒体条件之下，消费者的力量空前，不仅是主客共享，而且是主客合一，反客为主。在这个过程中，消费者的情绪价值进一步升华。一是社交平心，即通过社交渠道发散，也通过网络渠道放大。二是感情归心，对任何地方都会有认知，而能够激发感情的目的地自然会归心。三是共情倾心，这是信息茧房的作用，共情起来，倾心相迎。四是是同理知心，超越了信息茧房，在理性的认知中达到情绪价值的最大化。文旅部门的台风必须跟着消费者变化，说到底，是旅游的本质，好玩玩好。我们就琢磨怎么让旅游者好玩，旅游者自然会玩好。

由此，必热带来作风的转变。旅游业是以市场为第一，逻辑上必然是以消费者为上。但是旅游又会产生各种社会功能，形成社会影响，旅游被官场化也是顺理成章的事情。所以，居高临下的旅游宣传，滔滔不绝的资源介绍，一本正经的废话连篇，也就司空见惯了。这些都是从生产者出发，或者是从官场出发，绝无错误，效果如何是不重要的。这些传统，在此次变化中碰的头破血流。好在现在的文旅官员听劝，而且非常听劝，说的有道理，就迅速调整落实，就会越来越接地气。可喜的是，各地都没有简单抄作业，而是挖掘自身特色。这些天，是两部电视剧在吸引全国，《繁花》就是连续剧，但东北旅游也是一部连续剧剧，高潮迭起，全民代入，且会持续。

元旦只是局部火热，原本冬天是南北两头热，今年的这个南那个南都在下滑。也是，多年以来，一个宰客一个坑客，口碑就不好。只不过仗着天时地利，年年挨骂年年如此。政府不能说不努力，年年整治市场，全国最严。但是商家抵触，客人不领情。何以如此？缺乏友好，孤单场景，单一体验，处处不足。

《繁花》的涟漪效应刚刚开始，高铁上都开始卖排骨年糕和干炒牛河，国人的市场精神自古至今，是无法泯灭的。可以想见，下一个热点城市必是上海，而上海菜则会掀起一波热潮。春节是九天长假，才是真正的舞台。今年，大把的需求会转向海外，尤其是东南亚。与其在这个南那个南挨宰，莫如东南亚，既是异域风情，性价比又高，现在手续又方便。消费的分流自然也会引发国内的竞争，竞争焦点变了，各地都需要重新认识，重新安排。

2023年，是中国旅游的复苏之年，但只是喘过一口气，没有真正翻过身。从45年的中国旅游发展历史来看，则是进入了下半场。一切都在变化，甚至是颠覆。2023年的积累，孕育了一股力量，在2024年年初爆发。大大提升了中国旅游的力量，也自然抬高了门槛，一是高质量发展的开端，二是场景化发展的滥觞，三是特色化的文旅融合。如果还是按部就班的做，恐怕只能被甩在后边。开门红，不在数字，而在做法。新的做法不断出现，新的模式逐步形成，这才是真正的开门红。

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一审：李雪

二审：吴丹

三审：张翼晶