近日，由四川省文化和旅游厅指导、四川省文化旅游企业联盟主办，培训中心、华侨城西部投资有限公司承办的四川省文化旅游企业联盟高级管理人员培训班在成都开班，来自川渝地区四川省旅投集团、腾讯文旅、稻城亚丁景区等文旅企业55名高管参加了培训。
本次培训邀请了浙江大学、四川大学、云南大学等高校知名专家、教授、国内文旅产业领域重点企业、策划咨询机构负责人现场授课。来也股份创始人、四川大学旅游学院教授杨振之应邀授课，深度剖析《景区升级与产品创新》。
培训班现场
以下为杨振之教授现场授课内容：
杨振之教授现场授课
● 如何对产品进行修正和升级，如何构建以体验产品为核心的休闲度假产品。
● 如何对整个旅游目的地社区实现有效的管理，使社区的利益主体各得其所，构建目的地景区的和谐社区。
● 景区升级应聚焦四项基本原则：标准化、人性化、精细化、文化性。
● “二消”产品体系成为旅游景区保持生命力的关键。
● 研学旅游为景区升级带来重大机遇。
● 新时代已形成“景区+新媒体”品牌营销格局。
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景区升级是持续性系统工程
中国的景区正面临全面升级问题：有关服务质量的控制体系和评价体系很不完善，往往是头痛医头，脚痛医脚。如何对产品进行修正和升级，如何构建以体验产品为核心的休闲度假产品，是景区升级的一个关键。如何对整个旅游目的地社区实现有效的管理，使社区的利益主体各得其所，构建目的地景区的和谐社区，也是景区全面升级的关键所在。
杨振之教授提出景区升级应聚焦四项基本原则：
标准化：旅游景区的管理水平要与国际接轨，硬件设施的生态性、舒适性及内部设施的时尚感等也要达到国际化水平。
人性化：景区和管理要重视人性化的需求，提供人性化的服务，给游客以舒适、宜人之感，体现人本性的关怀。
精细化：景区的各项设施都应精致化，注重细节，关注每一个细小的东西，并对其进行升级改造。
文化性：要提升发掘景区的地域文化、民族文化特色。景区内的建筑、环境、景观等都要注重地域文化特色；在细节上更要突显地域文化。
现行A级景区体制下的重点升级内容包括：旅游公共服务设施提升、旅游产品提升、交通游线提升、景观环境提升、管理服务提升。
杨振之教授以来也股份的成功案例：剑门关景区系统化体验创新。四姑娘山户外运动产品体系植入。“峨眉学”康养文化梳理与产品衍生，展示了景区的提质升级路径。
剑门关悬空玻璃观景平台效果图&实景图
剑门关绝壁鸟道
“二消”产品创新之道——以王岗坪为例
“门票经济”已成过去式，景区如何从白热化竞争中脱颖而出？杨振之教授强调：“二消”产品体系成为旅游景区保持生命力的关键。东拼西凑的旅游产品体系严重影响用户价值且难以为序。产品体系应与旅游项目禀赋和调性匹配，生搬硬套不可行。基本要求是主题鲜明、门类齐全、层级清晰、联动高效。需求导向的迭代进化能力是产品体系生命力的关键。
杨振之教授以雅安市石棉县王岗坪景区为例，阐释了“二消”产品创新之道。王岗坪直面贡嘎群峰，尽览垂直带谱，人神和谐相处，科考旅游皆宜。
王岗坪所处地区具备世界级山地旅游度假价值。环贡嘎最佳观景平台，且与成都市交通便捷，是环贡嘎地区最具地质旅游发展潜力的点位。王岗坪的大坪、二坪、三坪以及后缘的原始森林科考探险与徒步登山区均属保留下来的古夷平面。从大渡河谷到贡嘎之巅，6516米的海拔落差，是王岗坪的极致视域。高差与季风造就王岗坪的独特微气候与多元垂直带谱。王岗坪拥有种类丰富且特点鲜明的生物多样性。绝佳地理禀赋孕育独特人文气质。
王岗坪风光
王岗坪依托自然资源和历史人文沉淀，开展“定制级”产品创新。自然是王岗坪最宝贵的财富。一切景观、设施、建筑都反应自然、映衬自然、呼应自然。一切旅游行为与活动都是探索自然、发现自然、体验自然。景观情景化、设施生态化、建筑景观化、产品探索化，提供自由体验的自然环境，打造与自然融为一体的沟通氛围，构建王岗坪五大境界体系：奇境、秘境、仙境、幻境、心境。
王岗坪四季美景
王岗坪的发展定位体系是：情景式自然探索型休闲度假旅游目的地，以此打造“星空下的雪山盛宴、云端上的度假天堂”。
重塑景区的未来：研学旅游
旅游方式正在发生“深度”变革，杨振之教授表示：研学旅游是最具“深度”的旅游方式，研学旅游将为景区升级带来重大机遇。
研学旅游地：实现对资源的“深度”利用；
地方旅游业：实现全产业链“深度”发展；
研学旅游客群：要求更有“深度”的收获。
利用原住民/目的地的生产生活方式体验便是支撑此“三位一体”研学旅游的典型资源。
从教育研究先行展开，到旅游市场最先导入，再到市场倒逼政策供给，研学市场政策持续向好。未来3-5年游学研学行业有望保持年均30%以上的高速增长，渗透率有望从5%逐步升至20%-30%，伴随着需求逐步释放和政策人口红利。研学旅游市场总体规模将超过千亿元，成为旅游业的新蓝海，或将成为下一个市场“引爆点”。
研学体系架构，以行业标准统筹三大内容
课程体系：内容是根本、教材为核心。
导师体系：导师是关键、人才是支撑。
营地（基地景区）体系：基地是载体、安全为保障。
标准是顶层，基地是载体，内容是根本，安全是保障，关键在导师，基于人的自我成长的视角，以研学活动为中心，构建新型中国特色研学旅游体系。
来也研学，秉承着“读万卷书，行万里路”的理念，以搭建世界级研学旅游聚合平台为己任，以研学基地/营地、研学机构、专家导师为核心服务对象，塑造研学品牌营销、课程开发、数字化智能管理系统等研学全产业链资源整合分享等泛研学行业全场景解决方案，独创“教育+旅游+N”商业模式，构建以“研学基地规划设计、研学课程研发、研学导师培训、研学基地申报、研学营地运营、研学专项营销、智慧研学系统”为核心的业务体系。
世界研学旅游组织、来也股份、来也文旅科技共建国内首个paas智慧研学服务平台（www.laiyeedu.com)，来也文旅科技依托来也股份近20年行业积淀，与四川大学国家双创示范基地、旅游信息工程校企共建实验室、博士后创新实践基地，深耕大数据挖掘能力和信息化能力。以数字赋能文旅，以科技聚合产业。
以新媒体营销激发景区产品潜能
截至2020年12月，我国网民规模达9.89亿，互联网普及率达70.4%。新媒体成为主要媒体推广平台，新时代已形成“景区+新媒体”品牌营销格局。
来也全球新媒体数字营销平台整合全球超过47000家各类媒体资源，集媒体价值评估、稿件分发、内容生产和优化、品牌推广落地执行、目的地舆情等功能于一体，可为客户提供品牌宣传推广全要素、全过程服务的高效传播平台。
（成都来也旅游发展股份有限公司为国际山地旅游联盟会员）
